Wij bieden verzending aan met PostNL, DPD en GLS.
Over het algemeen versturen wij binnen Nederland alles met PostNL. Grotere (pallet-) bestellingen en bestellingen naar het buitenland gaan vaak met DPD of GLS.
Voor in Nederland geldt: Wanneer de bestelling voor 17.30 uur bij ons binnenkomt, ontvang je je bestelling de volgende dag (met uitzondering van zondag, op zondag wordt er niet bezorgd). Houd er rekening mee dat er onverhoopt vertraging kan ontstaan tijdens de verwerking van jouw bestelling, of tijdens de verzending.
Voor grotere (pallet-) bestellingen en buitenlandse bestellingen hanteren wij natuurlijk andere levertijden, maar doorgaans alsnog binnen 1 tot 3 werkdagen.
Let op: Beschilderde canvassen en houtschijven zijn handgemaakte producten met een levertijd van ongeveer 2 weken. Deze producten worden apart van andere artikelen verzonden en de levering kan langer duren. We houden je altijd op de hoogte hierover.
2. Verwerkingstijd:
Nadat je bestelling is geplaatst en de betaling is goedgekeurd, wordt deze doorgaans dezelfde dag verwerkt, mits de bestelling voor 17.30 uur is geplaatst. Bestellingen worden niet verwerkt of verzonden op feestdagen.
Voor canvassen en houtschijven: De verwerking start zodra de geuploade foto goedgekeurd is. Daarna wordt het product geschilderd en verzonden binnen +/- 2 weken.
3. Verzendkosten:
De verzendkosten bedragen €9,75 voor bestellingen tot €20,00. Voor bestellingen van €20,00 tot €69,95 bedragen de verzendkosten €6,95. Boven €69,95 zijn de verzendkosten gratis. De eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenproces voordat je je bestelling definitief plaatst.
Voor canvassen en houtschijven: Deze worden apart van andere artikelen verzonden, maar hiervoor rekenen wij geen extra verzendkosten.
4. Leveringstermijn:
Voor in Nederland geldt: Wanneer je voor 17.30 uur een bestelling plaatst, ontvang je je bestelling doorgaans de volgende dag (met uitzondering van zondag, op zondag wordt er niet bezorgd). We streven ernaar om realistische schattingen te bieden voor de levertijd, maar houd er rekening mee dat onvoorziene omstandigheden de levering kunnen beïnvloeden.
Voor grotere (pallet-) bestellingen en buitenlandse bestellingen hanteren wij natuurlijk andere levertijden, maar doorgaans alsnog binnen 1 tot 3 werkdagen.
Voor canvassen en houtschijven: De levertijd bedraagt ongeveer 2 weken na goedkeuring van de foto.
5. Bezorgadres:
Zorg ervoor dat het opgegeven bezorgadres correct en volledig is om ervoor te zorgen dat je bestelling zonder vertraging en naar het juiste adres wordt verzonden. We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of problemen als gevolg van onjuiste adresgegevens die zijn verstrekt door de klant.
6. Volgen van bestellingen:
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer waarmee je de voortgang van je zending kunt volgen.
Voor canvassen en houtschijven: Je ontvangt een aparte trackinglink voor deze producten zodra ze zijn verzonden.
7. Internationale verzending:
Wij verzenden naar Nederland en België, hier zijn geen invoer- of douanekosten van toepassing. De eventuele extra kosten zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger en worden niet door ons in rekening gebracht.
Voor canvassen en houtschijven: De levertijd voor internationale verzending kan variëren, maar doorgaans worden deze producten binnen 3-7 werkdagen na voltooiing geleverd.
8. Vertragingen en problemen:
Hoewel we ons best doen om een vlotte levering te garanderen, kunnen vertragingen of problemen optreden als gevolg van externe factoren zoals weersomstandigheden of transportproblemen. We vragen om je begrip en geduld in dergelijke situaties.
9. Ontvangst van de bestelling:
Bij ontvangst van je bestelling, controleer de verpakking en de inhoud ervan direct op eventuele schade of ontbrekende items. Meld eventuele problemen zo snel mogelijk aan onze klantenservice.
Als je nog vragen hebt over ons verzendbeleid, neem dan gerust contact met ons op. We staan klaar om je te helpen en je ervaring bij ons zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Voor canvassen en houtschijven: Controleer bij ontvangst zorgvuldig op eventuele transportschade. Als je problemen constateert, meld dit dan direct bij onze klantenservice zodat we een oplossing kunnen bieden.
Verzendbeleid, laatste wijziging op: 12 januari 2025.
